Head of retention and corssale (marketing CVM lead)

Freedom Lifestyle — лайфстайл-направление Freedom Holding Corp. (Nasdaq: FRHC). В экосистему входят Ticketon, Freedom Travel, Naimi, Freedom X и другие компании.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и реализация CVM-стратегии для Freedom Lifestyle.
• Управление жизненным циклом пользователей: активация, первая и повторные покупки, удержание, реактивация и кросс-сейл.
• Развитие сегментации и персонализированных коммуникаций на основе поведения пользователей.
• Запуск механик cross-sell и upsell между сервисами экосистемы.
• Развитие омниканальных коммуникаций: push, email, SMS, in-app и другие каналы.
• Проведение A/B-тестов, анализ эффективности кампаний и оценка их влияния на LTV, retention, GMV и валовую прибыль.
• Управление командой и взаимодействие с продуктовыми, маркетинговыми, аналитическими и Data Science-командами.

Что для нас важно:

• Опыт работы от 5 лет в CVM, CRM, lifecycle, retention или growth marketing.
• Опыт управления CVM/CRM-направлением или командой в digital-бизнесе.
• Практический опыт реализации retention-, reactivation-, cross-sell- и upsell-механик.
• Знание метрик LTV, retention, churn, repeat purchase и принципов unit-экономики.
• Опыт сегментации пользователей, A/B-тестирования и оценки инкрементального эффекта кампаний.
• Сильные аналитические и управленческие навыки, самостоятельность и ориентация на измеримый бизнес-результат.